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Ementa da Disciplina

CódigoGOK-003
DisciplinaSistemas de gestão: o impacto na manufatura e nos serviços
ObjetivoFazer uma análise do impacto dos conceitos e normas de gestão sobre as operações de manufatura e serviços, particularmente dos modelos para certificação da qualidade, e mostrar a importância de perceber os sistemas baseados nas normas ISO dentro de um quadro mais amplo da importante interface gestão/engenharia. Abordar o surgimento e a influência das normas setoriais. Apresentar a incessante evolução das normas de gestão e correlatas. Discutir a certificação de sistemas versus a de produtos. Mostrar a importância da auditoria de sistemas para manutenção da eficácia das operações.
Público_AlvoEngenheiros de qualquer especialidade e outros profissionais de nível superior.
Ementa

1. Evolução dos Sistemas de Gestão: a visão do todo e o valor da padronização.

2. A ISO no mundo e as normas internacionais ISO 9000:2000.

3. A importante interface gestão/engenharia.

4. As normas setoriais: Aeroespaciais, QS 9000, VDA, etc.

5. A constante evolução das normas: ISO/TS 16949, "DELIVERABLES", etc.

6. Certificação de sistemas versus certificação de produtos.

7. A auditoria de sistemas.

8. Integração de sistemas.

9. Outros modelos. Tendências.

Bibliografia

1. Evolução dos Sistemas de Gestão: a visão do todo e o valor da padronização.

2. A ISO no mundo e as normas internacionais ISO 9000:2000.

3. A importante interface gestão/engenharia.

4. As normas setoriais: Aeroespaciais, QS 9000, VDA, etc.

5. A constante evolução das normas: ISO/TS 16949, "DELIVERABLES", etc.

6. Certificação de sistemas versus certificação de produtos.

7. A auditoria de sistemas.

8. Integração de sistemas.

9. Outros modelos. Tendências.

Duração (h)30
Título Escolha
Imagem do selo de Garantia de Qualidade POLI
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