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Ementa da Disciplina

CódigoGEQ-015
DisciplinaAvaliação de Sistemas de Gestão
ObjetivoProver treinamento profissional nos princípios e práticas de auditoria de sistemas de gestão; interpretar e aplicar normas pertinentes como guia e referência; prover as práticas usadas nas auditorias de sistemas de gestão; prover conhecimentos para realizar auditorias de primeira e segunda parte.
Público_AlvoEngenheiros de qualquer especialidade, Responsáveis pela implantação / auditorias da ISO 9000, outros profissionais de nível superior.
Ementa

1. Auditorias de sistemas de gestão: definições, tipos, objetivo, objeto, campo e referencial.

2. Os padrões de referência. Interpretação dos padrões de referência.

3. Planejamento da auditoria: escopo, elaboração do programa, agenda, divulgação na empresa, escola da equipe e qualificações.

4. Preparação da auditoria: estudos preparatórios, tempo para preparação, agenda, elaboração das listas de verificação.

5. Conduzindo a auditoria: reunião introdutória, participantes, investigação e anotações de evidências factuais, revisão das evidências.

6. Declarações de não-conformidades: preparo e redação.

7. Reunião de encerramento. Relatório de auditoria. Ações corretivas e acompanhamento.

8. Gerenciamento de programas de auditoria.

9. Critérios para qualificação de auditores: características profissionais e técnicas, atributos éticos e pessoais.

10. Código de ética para auditores da qualidade.

11. Simulação de auditoria.

12. Estudos de casos.

Bibliografia

1. Apostilas do curso.

2. Norma ABNT NBR ISO 19.011.

Duração (h)30
Título Escolha
Imagem do selo de Garantia de Qualidade POLI
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Telefone: (11) 2998-0000 Fax: (11)2998-0054
Segunda a sexta-feira das 9h00 às 21h00.
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